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Questions fréquemment posées
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Des questions ? Voici quelques réponses rapides à certaines des questions les plus fréquentes concernant mes services et mon processus.
Comment fonctionne l'expédition ?
Puis-je récupérer ma commande à ma résidence universitaire ?
Proposez-vous des forfaits dortoirs personnalisables ?
Existe-t-il une date limite pour garantir ma commande à mon école avant l'emménagement ?
Qu'est-ce qui est inclus dans un forfait d'emménagement ?
Dois-je connaître la taille de mon matelas ou la disposition de la pièce avant de commander ?
Que faire si My Dorm Store n'est pas actuellement partenaire de ma résidence ?
Nous livrons directement aux résidences universitaires ou aux domiciles partout au Canada. Une fois votre commande passée, vous recevrez un suivi et une estimation des délais de livraison. Tous les colis d'emménagement sont livrés à temps pour la période d'emménagement prévue par votre établissement ; pas de stress ni de surprises.
Oui ! Si nous avons un partenariat avec votre résidence, votre commande sera livrée à votre immeuble et disponible pour retrait le jour de votre emménagement. Il vous suffit de sélectionner votre établissement et votre résidence lors du paiement, et nous nous occupons du reste.
Oui, nous proposons des forfaits pré-configurés comprenant tout le nécessaire pour votre résidence. Vous pouvez également personnaliser votre forfait en sélectionnant des articles individuels dans notre boutique. Envie de personnaliser l'un de nos kits ? Contactez-nous ; nous serons ravis de vous aider à l'adapter à vos besoins !
Nous vous recommandons de commander le plus tôt possible afin de garantir la disponibilité de vos articles. Cependant, nous comprenons que la situation puisse être mouvementée et nous ferons de notre mieux pour répondre aux commandes de dernière minute.
Nos forfaits d'emménagement sont élaborés en collaboration avec des résidences étudiantes et comprennent tout le nécessaire pour une installation confortable : literie, serviettes, produits de toilette, produits d'entretien, etc. Si votre résidence est partenaire, le forfait est adapté à la configuration et aux besoins de votre immeuble.
Non ! Lors du paiement, vous pouvez sélectionner votre résidence dans notre liste. Si nous collaborons avec votre résidence, nous nous assurerons que votre commande correspond à la taille et comprend tout le nécessaire pour votre type de chambre.
Si nous ne sommes pas encore partenaires de votre établissement, vous pouvez toujours commander ! Consultez simplement la liste de colisage de votre résidence ou contactez-nous : nous serons ravis de vous aider à choisir exactement ce dont vous avez besoin pour votre emménagement.
Vous pouvez toujours passer commande ! Sélectionnez simplement votre établissement scolaire ou « Non répertorié » lors du paiement et parcourez nos kits sélectionnés ou créez le vôtre. Nous vous recommandons de consulter la liste officielle des articles à emporter de votre résidence ou de contacter son service logement pour obtenir des instructions. Besoin d'aide pour choisir ? Nous sommes toujours là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter et nous vous guiderons.
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